SleepWiz ("אנחנו", "הפלטפורמה") היא בעלת השליטה במידע האישי שלך. לכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך: privacy@sleep-wiz.com.
אנו אוספים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי: (א) פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל (בהתחברות דרך Google), ופרטי אימות; (ב) מידע על ילדים: שם הילד/ה, תאריך לידה, יומני שינה, יומני האכלה, שגרות יומיומיות, שאלוני בריאות והערות חופשיות; (ג) מידע על משק הבית: שם משק הבית, שמות המטפלים ותפקידיהם; (ד) מידע על תקשורת: הודעות שהוחלפו עם יועצות/יועצים דרך הפלטפורמה; (ה) מידע טכני: סוג המכשיר, סוג הדפדפן, כתובת IP, טוקני התראות (Firebase), ונתוני שימוש; (ו) מידע על תשלומים: פרטי חיוב המעובדים דרך ספקי תשלום חיצוניים (איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים).
אנו אוספים ומעבדים את המידע שלך למטרות הבאות: (א) מתן שירות ייעוץ השינה, כולל תוכניות מותאמות אישית, תובנות והמלצות מבוססות בינה מלאכותית; (ב) אפשור תקשורת בין הורים ליועצות/יועצים משויכים; (ג) ניהול החשבון, המנויים וההעדפות שלך; (ד) שיפור ופיתוח הפלטפורמה, כולל אימון והערכת אלגוריתמים ובינה מלאכותית כאשר הדבר מותר בדין; (ה) שליחת הודעות הקשורות לשירות (למשל, עדכוני תוכנית, תזכורות לייעוץ); (ו) הבטחת אבטחת הפלטפורמה, מניעת שימוש לרעה ושמירה על איכות; (ז) עמידה בדרישות חוקיות.
אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס: (א) הסכמתך, הניתנת בעת אישור תנאים אלה ושימוש בשירות; (ב) ביצוע הסכם השירות בינך לבין SleepWiz; (ג) האינטרסים הלגיטימיים שלנו בשיפור השירות, הבטחת אבטחה ומניעת הונאה; (ד) חובות חוקיות החלות על פי הדין הישראלי או חוקים רלוונטיים אחרים.
SleepWiz משתמשת בעוגיות חיוניות ובאחסון מקומי לצורך: (א) שמירה על הפעלת ההתחברות שלך; (ב) שמירת העדפות שפה ותצוגה; (ג) תמיכה בפונקציונליות אפליקציית אינטרנט מתקדמת (PWA). איננו משתמשים בעוגיות פרסום של צד שלישי או במעקב חוצה אתרים. נתוני אנליטיקה נאספים לצורכי שיפור השירות בלבד.
אנו משתמשים בשירותי צד שלישי הבאים להפעלת הפלטפורמה: (א) Google OAuth: לאימות והתחברות (בכפוף למדיניות הפרטיות של Google); (ב) Firebase Cloud Messaging: להתראות push (בכפוף למדיניות הפרטיות של Google/Firebase); (ג) Vercel: לאירוח ותשתית (בכפוף למדיניות הפרטיות של Vercel); (ד) אחסון מסד נתונים PostgreSQL: לאחסון מאובטח; (ה) ספקי סליקה: לטיפול בתשלומי מנויים. ספקים אלה עשויים לעבד מידע מסוים מטעמנו ומחויבים במדיניות הפרטיות שלהם ובהסכמי עיבוד מידע.
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך לצדדים שלישיים. המידע שלך משמש אך ורק לספק ולשפר את שירות SleepWiz כמתואר במדיניות זו. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות צד שלישי המפורטים בסעיף 6 רק כנדרש להפעלת הפלטפורמה.
המידע שלך עשוי להיות מעובד ומאוחסן בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית, באמצעות ספקי האירוח והתשתית שלנו. כאשר מידע מועבר בינלאומית, אנו מבטיחים שקיימים אמצעי הגנה מתאימים בהתאם לדיני הגנת המידע החלים.
SleepWiz מעבדת מידע הנוגע לילדים (שם, גיל, דפוסי שינה, מידע בריאותי) כפי שהוזן על ידי הורים או אפוטרופוסים חוקיים. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות של ילדים ברשת (COPPA), איננו אוספים ביודעין מידע אישי ישירות מילדים מתחת לגיל 13. כל המידע הנוגע לילדים מוזן ומנוהל על ידי הורים או אפוטרופוסים חוקיים בשם ילדיהם. בשימוש בשירות, את/ה מאשר/ת כי את/ה ההורה, האפוטרופוס החוקי או המטפל/ת המורשה של הילד/ה שאת/ה מזין/ה את פרטיו/ה, וכי יש לך סמכות חוקית להסכים לעיבוד מידע זה. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מוגברים להגנה על מידע ילדים ומגבילים את הגישה לצוות מורשה וליועצות/יועצים משויכים בלבד.
בכפוף לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך: (א) זכות גישה: לבקש עותק מהמידע האישי שלך; (ב) זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או חסר; (ג) זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך והחשבון; (ד) זכות הגבלת עיבוד: להגביל את אופן השימוש במידע שלך בנסיבות מסוימות; (ה) זכות ניידות מידע: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וקריא מכונה; (ו) זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים; (ז) זכות חזרה מהסכמה: לחזור בך מהסכמתך בכל עת (הדבר אינו פוגע בחוקיות העיבוד שקדם לכך). למימוש כל אחת מזכויות אלה, פנה/י אלינו דרך: privacy@sleep-wiz.com. נשיב בתוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל.
אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד החשבון שלך פעיל וכפי הנדרש למתן השירות. עם מחיקת החשבון: (א) מידע אישי ומידע על ילדים יימחקו תוך 30 יום; (ב) מידע מצרפי ומנוטרל זיהוי (שאינו מזהה אותך או את ילדך) עשוי להישמר למחקר ושיפור המוצר; (ג) מידע מסוים עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר כנדרש בדין או למטרות עסקיות לגיטימיות (למשל, רשומות חיוב, ציות לחוק). חשבונות שאינם פעילים עשויים לעבור ניקוי מידע לאחר תקופת חוסר פעילות ממושכת, עם הודעה מוקדמת.
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלך, כולל: (א) הצפנת נתונים בהעברה (HTTPS/TLS); (ב) מנגנוני אימות מאובטחים (כולל OAuth 2.0); (ג) בקרות גישה המגבילות את הגישה למידע לצוות מורשה בלבד; (ד) בדיקות אבטחה תקופתיות של התשתית שלנו. למרות שאנו שואפים להגן על המידע שלך, אין מערכת מאובטחת לחלוטין. את/ה אחראי/ת לשמירה על אבטחת פרטי ההתחברות שלך.
במקרה של פריצת מידע אישי העלולה לגרום לסיכון לזכויותיך ולחירויותיך, אנו: (א) נודיע לרשות הפיקוח הרלוונטית בתוך פרק הזמן הנדרש בדין; (ב) נודיע למשתמשים המושפעים ללא דיחוי מיותר כאשר הפריצה עלולה לגרום לסיכון גבוה לזכויותיהם; (ג) ננקוט צעדים מיידיים לבלימה ולתיקון הפריצה.
אם הפעלת התראות push, אנו אוספים ושומרים טוקן Firebase Cloud Messaging במכשירך. טוקן זה משמש אך ורק למשלוח התראות הקשורות לשירות (למשל, הודעות מיועצות/יועצים, תזכורות לתוכנית). ניתן להשבית התראות push בכל עת דרך הגדרות המכשיר או הרשאות הדפדפן. השבתת ההתראות תמחק את הטוקן השמור.
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כאשר נבצע שינויים מהותיים, נודיע לך דרך הפלטפורמה (למשל, בקשת אישור מחודשת) ונעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה". המשך השימוש בשירות לאחר ההודעה מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
לשאלות בנושא פרטיות, בקשות גישה למידע או תלונות, ניתן לפנות לקצין/ת הפרטיות שלנו דרך: privacy@sleep-wiz.com. אם אינך שבע/ת רצון מתגובתנו, באפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות הפיקוח הרלוונטית בתחום שיפוטך.
מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות הנלוות. סמכות השיפוט תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
יצירת קשר עם קצין/ת הפרטיות: privacy@sleep-wiz.com